📞 201 342 33 91

Última actualización: 28 de abril de 2024. Al contratar nuestros servicios o utilizar este sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones.

1Definiciones

  • "La Empresa" / "Nosotros": Notaría y Apostilla, con sede en Hackensack, New Jersey, USA.
  • "Cliente" / "Usuario": Toda persona natural o jurídica que contrata o solicita nuestros servicios.
  • "Servicios": Servicios notariales, apostilla de documentos, traducciones certificadas y envío express de documentos.
  • "Sitio web": notariayapostilla.com y sus subdominios.
  • "Documento": Cualquier documento físico o digital que el cliente nos entregue para procesamiento.

2Servicios y Tiempos de Entrega

A continuación se describen nuestros servicios principales y sus tiempos de entrega estimados:

Servicio Tiempo Estándar Tiempo Express
Poder General Apostillado 10 días hábiles 5–7 días hábiles
Poder Especial Apostillado 10 días hábiles 5–7 días hábiles
Traducción Certificada (1–3 páginas) 2–3 días hábiles 24 horas
Traducción Certificada (+3 páginas) 3–5 días hábiles 48 horas
Envío DHL/FedEx Latinoamérica 3–5 días 1–3 días (Priority)

* Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos (demoras del Secretary of State, aduanas, condiciones climáticas). No garantizamos fechas de entrega exactas.

3Proceso de Contratación

1
Solicitud

El cliente contacta a la empresa por teléfono (201 342 33 91) o a través del formulario web, describiendo el servicio requerido.

2
Cotización

La empresa emite una cotización con el costo total del servicio, tiempos estimados y condiciones específicas. La cotización tiene validez de 7 días hábiles.

3
Aceptación y pago

El cliente acepta la cotización y realiza el pago. El servicio comienza una vez confirmado el pago.

4
Ejecución

La empresa ejecuta el servicio conforme a lo acordado, manteniendo al cliente informado del progreso.

5
Entrega

Se entrega el documento final al cliente en la forma acordada (retiro en oficina, envío electrónico o courier).

4Precios, Pagos y Política de Reembolsos

Precios

Los precios se establecen caso por caso según la complejidad, urgencia y tipo de documento. Los precios indicados en el sitio web son referenciales. El precio definitivo se confirma en la cotización. Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los honorarios de la empresa, pero pueden excluir gastos de courier y tarifas del Secretary of State (que se informan por separado).

Política de Reembolsos
Reembolso completo: Si el servicio no ha comenzado y el cliente cancela dentro de las 24 horas hábiles siguientes al pago.
Reembolso parcial: Si el servicio ha comenzado pero no se ha completado, se reembolsa proporcionalmente al trabajo no realizado.
Sin reembolso: Una vez que el documento ha sido apostillado o la traducción entregada, no hay reembolso posible, ya que son servicios ya prestados. Tampoco se reembolsan los gastos de courier ya realizados.

5Obligaciones del Cliente

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada
  • Entregar documentos originales legibles y en buen estado
  • No solicitar servicios para documentos falsos o fraudulentos
  • Realizar el pago según lo acordado en la cotización
  • Retirar los documentos en el plazo acordado o proporcionar dirección de envío correcta
  • Comunicar cualquier cambio o requisito especial antes de que el servicio comience

6Obligaciones de la Empresa

  • Prestar los servicios con la debida diligencia profesional
  • Mantener al cliente informado sobre el estado de su trámite
  • Proteger la confidencialidad de los documentos del cliente
  • Respetar los tiempos de entrega acordados en la cotización
  • Conservar copia de los documentos procesados por el período legal requerido

7Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad máxima de Notaría y Apostilla por cualquier reclamación se limita al monto pagado por el servicio específico objeto de la reclamación. La empresa no será responsable por:

  • Rechazos de documentos por parte de terceros (notarías extranjeras, registros civiles, entidades bancarias) por requisitos no informados al momento de la contratación
  • Demoras causadas por el Secretary of State de NJ, DHL, FedEx o cualquier entidad gubernamental
  • Pérdidas o daños en documentos durante el transporte por courier (sujeto a las políticas del transportista)
  • Daños indirectos, perjuicios económicos o lucro cesante derivados del servicio
  • Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente

8Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Notaría y Apostilla (textos, imágenes, logotipos, diseño) está protegido por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa. Las traducciones realizadas por la empresa son propiedad del cliente una vez pagadas.

9Ley Aplicable y Jurisdicción (New Jersey)

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del estado de New Jersey, Estados Unidos de América. Cualquier disputa que surja de la relación contractual entre el cliente y la empresa se someterá a la jurisdicción de los tribunales del condado de Bergen, New Jersey, EE.UU.

Antes de acudir a los tribunales, ambas partes se comprometen a intentar resolver la disputa amigablemente en un plazo de 30 días mediante comunicación directa.

10Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en la fecha de publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

11Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

Notaría y Apostilla
Hackensack, New Jersey, USA
Lunes a Viernes, 9AM – 6PM Eastern Time